Małgorzata Pankiewicz-Buko

O trenerze

Psycholog Pracy i Organizacji, Doradca Zawodowy, Trener Umiejętności Interpersonalnych i Szkoleń Specjalistycznych.

Posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z zakresu umiejętności miękkich, rozwoju kompetencji osobistych oraz doradztwa zawodowego. W swoich szkoleniach zawsze stara się łączyć wiedzę teoretyczną z ćwiczeniami praktycznymi i zadaniami integrującymi grupę, wspomagającymi proces współpracy wśród pracowników.

Wierzy, że olbrzymi potencjał zawodowy drzemie w każdym pracowniku. To właśnie on daje możliwości do podejmowania działań, które przełożą się na wymierne korzyści dla firmy. W swojej pracy trenerskiej staram się budzić świadomość tego, co znaczy odważne rozmawianie, daję narzędzia do tego, jak rozmawiać efektywnie.

W swoich szkoleniach stara się docierać do prawdziwych emocji i przekonań uczestników. Koncentruje się na pracy z postawą i emocjami - angażując emocje możemy uruchomić energię do działania. Wierzy, że tylko w ten sposób można zmotywować ludzi do trwałych zmian.

Łącznie na sali szkoleniowej spędziła ponad 4000 godzin. Istnieje możliwość prowadzenia szkolenia w języku angielskim. Jakie szkolenia może poprowadzić?

  • szkolenie z zakresu obsługi klienta
  • szkolenie z zakresu zarządzania czasem
  • szkolenie z zakresu komunikacji interpersonalnej
  • szkolenie z zakresu motywacji do pracy oraz wyznaczania celów
  • szkolenie menagerskie
  • szkolenie z obsługi klienta dla działu call center
  • szkolenie z zakresu zachowań asertywnych
  • wywieranie wpływu na ludzi i obrona przed manipulacją
  • negocjacje biznesowe i rozwiązywanie konfliktów
  • savoir-vivre w biznesie

Specjalizacje

Małgorzata Pankiewicz-Buko

Obsługa klienta

Małgorzata Pankiewicz-Buko

Komunikacja

Małgorzata Pankiewicz-Buko

Doradztwo zawodowe i psychologiczne

Informacje dodatkowe

  • Certyfikat ukończenia Szkoły Trenerów Biznesu Akademii Set
  • Certyfikat ukończenia kursu: Psychologia dla trenera Klubu Trenerów Biznesu
  • Uniwersytet Adama Mickiewicza w Poznaniu, kierunek: Psychologia, specjalizacja: Psychologia Pracy i Organizacji