Psychologia sprzedaży

Psychologia sprzedaży.

 

Cele szkolenia:

  • poznanie technik wywierania wpływu w sprzedaży – co zwiększy wpływ handlowca na decyzje zakupowe klienta;
  • zwiększenie ilości finalizowanych transakcji poprzez nabycie i stosowanie zasad psychologii sprzedaży;
  • zapoznanie się ze schematem dotarcia do sedna problemu klienta;
  • praktyczne przećwiczenie nowej wiedzy w scenkach sprzedażowych.

 

Profil uczestnika:

Sprzedawcy/pracownicy działów handlowych sprzedający bezpośrednio.

Korzyści dla uczestnika:

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą wiedzieli:

  • jak rozpoznawać jawne i ukryte obiekcje klienta,
  • jak wykorzystać obiekcje klienta na swoją korzyść,
  • jak stosować technikę ustępstw w procesie negocjacji i finalizacji.

 

Korzyści dla biznesu:

Stosowane metody:

  • Burza mózgów
  • Analiza case study
  • Wykład interaktywny
  • Prezentacja multimedialna
  • Scenki
  • Metoda wejścia w buty klienta
  • Analiza filmów z przedstawionymi procesami sprzedażowymi

 

PROGRAM SZKOLENIA

I. Rozmowa handlowa:

Lejek sprzedaży i etapy procesu sprzedaży.

Budowanie relacji.

Komunikacja werbalna i niewerbalna.

Analiza potrzeb.

Sprzedaż językiem korzyści.

 

II. Psychologia Sprzedaży:

Techniki wywierania wpływu – praktyczny wpływ handlowca na decyzje zakupowe klienta w sprzedaży.

Reguła wzajemności.

Społeczny dowód słuszności.

Reguła lubienia i sympatii.

Reguła autorytetu.

Reguła niedostępności.

Reguła zaangażowania i konsekwencji.

 

III. Negocjacje w sprzedaży, obiekcje klienta i finalizacja sprzedaży:

Negocjacje w sprzedaży: zaplanowanie marginesu negocjacji i BATNA; ustępstwa w negocjacjach; style negocjacyjne.

Obiekcje klienta: obiekcje klienta – czym są; obiekcje rzeczywiste i ukryte; schemat reakcji na obiekcje; techniki radzenia sobie z obiekcjami.

Finalizacja transakcji: techniki finalizacji sprzedaży; zasady finalizacji sprzedaży; zasady mówienia o cenie; radzenie sobie z obiekcjami klientów dot. ceny.

 

Czas trwania szkolenia: 

2 dni po 8h

Szkolenie kończy się certyfikatem uczestnictwa w szkoleniu.

Prowadzący:

Joanna Bogielczyk

Joanna Bogielczyk

Trener biznesu i coach, praktyk z ponad 10-letnim doświadczeniem w budowaniu wizerunku eksperta. Jest jedną z tych wyjątkowych, pełnych zapału osób, które otwarcie dzielą się swoim doświadczeniem i umiejętnościami. Pomaga w tworzeniu silnych marek, w promocji i w zwiększaniu sprzedaży. Uczy jak za pomocą autoprezentacji i wystąpień publicznych pozycjonować się jako ekspert. Partner biznesowy setek przedsiębiorstw, administracji samorządowych i organizacji biznesowych. Klienci cenią jej pragmatyzm, bo poleca tylko sprawdzone rozwiązania.

Sylwetka Trenera

Kontakt

535 936 888

Zapytaj o szkolenie

Masz pytanie?

Podobne szkolenia

Prowadzący:

Joanna Bogielczyk

Joanna Bogielczyk

Trener biznesu i coach, praktyk z ponad 10-letnim doświadczeniem w budowaniu wizerunku eksperta. Jest jedną z tych wyjątkowych, pełnych zapału osób, które otwarcie dzielą się swoim doświadczeniem i umiejętnościami. Pomaga w tworzeniu silnych marek, w promocji i w zwiększaniu sprzedaży. Uczy jak za pomocą autoprezentacji i wystąpień publicznych pozycjonować się jako ekspert. Partner biznesowy setek przedsiębiorstw, administracji samorządowych i organizacji biznesowych. Klienci cenią jej pragmatyzm, bo poleca tylko sprawdzone rozwiązania.

Sylwetka Trenera

Kontakt

535 936 888

Zapytaj o szkolenie