26Mar

Jak poprowadzić zespół w obliczu wyzwania?

Czyli? Jaka decyzja? – spojrzał wymownie na swojego współpracownika i poczuł, jak krew

zaczyna mu wrzeć w żyłach.

Potrzebuje jeszcze sprawdzić, jak wygląda to u konkurencji, jakie mam możliwości magazynowania i upewnić się, który z tych sposobów, o jakich rozmawiamy jest optymalny – odpowiedział, czując gęstniejącą atmosferę w pomieszczeniu.

Panie Antoni… My nie mamy czasu na takie rozmyślania! Przyszły ciężkie czasy i musimy podejmować takie decyzje natychmiast!

Ale decyzje natychmiast nie zawsze są słuszne – Antoni napiął wszystkie mięśnie, a przez głowę przebiegła mu myśl, że Paweł jest nieodpowiedzialny. Oczekuje od niego deklaracji, kiedy jeszcze tyle kwestii musi przemyśleć. 

Antoni wprost nie znosił, jak ktoś go tak zaskakuje. Niejednokrotnie widział, jak nieprzemyślane, w jego opinii, decyzje nastręczały później kłopotów. Paweł w tym czasie spojrzał w okno i pomyślał, że w biznesie najważniejsza jest szybkość, a nie szukanie dziury w całym. Owszem można popełnić jakiś mały błąd, ale lepiej poprawiać coś, co już funkcjonuje zamiast czekać na wyprodukowanie ideału.

Każdy z nich skończył spotkanie w głębokim przeświadczeniu o niekompetencji i braku odpowiedzialności tego drugiego. Paweł przyczepił w myślach Antoniemu łatkę “ślimakowatego marudy”, a w zamian dostał wyimaginowany identyfikator z podpisem “w gorącej wodzie kąpany”. 

Brzmi znajomo?

No cóż, w pracy spotykamy czasem ludzi do siebie podobnych, ale często zdarza się, że kompletnie nie rozumiemy sposobu interpretowania rzeczywistości przez naszego rozmówcę. Nic w tym dziwnego. Natura nałożyła nam na nos swoiste okulary, dzięki którym widzimy świat inaczej. Idę o zakład, że nie raz zdarzyło Ci się patrzeć na tę samą sytuację z kimś, kto widział ją (w Twoim odczuciu) na opak. Od tego prosta droga do konfliktu. Nie ma też żadnej tajemnicy w tym, że nierozwiązane spory powodują rozedrganie w zespole. Brak otwartej komunikacji sprawia, że spada wydajność, tworzą się obozy, a spotkania przy ekspresie wyglądają jak narady wojenne, pełne wyzwisk kierowanych pod adresem “wrogiego obozu”. 

Konflikt czy kryzys w zespole potrafi wznieść go na wyżyny. Wyciągnięcie przysłowiowego trupa z szafy, bez komunikatów zaczynających się od “Bo Ty zawsze..!”, powoduje rozluźnienie atmosfery i wzrost motywacji. Przepracowanie sporu w komfortowych warunkach, opartych o wzajemny szacunek i zrozumienie intencji, buduje zespół, który nie chowa głowy w piasek tylko działa mimo różnic

Czasem wystarczy zadać sobie pytanie: 

“ Co powoduje, że zachowujemy się w określony sposób?” 

I często odpowiedź, która pada to “dobro firmy”, które – niestety – każdy postrzega inaczej. 

Czasem potrzebne jest spojrzenie na zespół pod kątem zachodzących w nim zmian. Przyjrzenie się z poziomu procesu grupowego, jak zespół przechodzi przez różne fazy. Początkowo każdy potrzebuje sprawdzić teren. Delikatnie wybadać, co jest pożądane w tej grupie, a co nie. Później ludzie zaczynają zaznaczać swoją obecność. Głośno pokazywać, że moje zdanie jest inne. Faza stormingu, może przyprawić niejednego lidera o zawrót głowy. Tę fazę bowiem charakteryzuje wszechobecny konflikt. Zrozumienie jego podwalin, rozładowanie napięć, zarządzanie kryzysem w zespole często przerasta możliwości menadżera. Nie dlatego, że brak mu kompetencji, ale często uwikłanie emocjonalne powoduje, że nie dostrzega on sposobu czy też nie widzi systemowych rozwiązań. Wprowadzenie zewnętrznej wiedzy, facylitacji konfliktu czy zewnętrznego audytu, często pomaga przejść zespołowi do kolejnej z faz, czyli normalizacji i następnie wykonania.

Chociaż zmierzenie się z narastającym napięciem w zespole nie jest łatwe, często bywa konieczne. Inaczej musisz liczyć się Liderze, z faktem, że prędzej czy później zespół stworzy drugi obieg informacji i będzie marnował czas na wzajemne plotki i budowanie wrogich obozów. Wprowadzenie zasad dobrej komunikacji, wszczepienie ich w kulturę organizacyjna to czasochłonne zadanie, ale warte zachodu

Komunikacja nie jest łatwa, ale jest też dobra wiadomość – można się nauczyć, jak komunikować się w różnorodnym zespole. O tym, jak w tym pomaga FRISⓇ, badanie diagnostyczne badające style myślenia i style działania, opowiem Wam w kolejnym artykule. 

—–

Autor: Katarzyna Czajkowska – Trener Biznesu, trener FRIS, coach ICF na poziomie ACC. Uczy coachingu w Akademii Coachingu Grupy SET.  Członek międzynarodowej organizacji zrzeszającej mówców Toastmasters International, w ramach to której, została finalistką Mistrzostw Polski mów Humorystycznych, Wicemistrzem Polski 2018 w Mowach Improwizowanych i  Wicemistrzem Polski 2019 w Mowach Inspirujących. Jeden z nielicznych clean coachów w kraju, autorka narzędzi rozwojowych i kart metafory Arofatem. Właścicielka drukarni CER Druk. Zajmuje się podnoszeniem efektywności liderów i całych zespołów.

28Paź

Podpisanie umowy w sprawie dofinansowania projektu pt. “Inkubator skutecznego przedsiębiorcy”

Dzień 28.10.2020 zapisze się jako istotna data w naszej firmie.

Nasza Pani Prezes – Dominika Flaczyk – podpisała właśnie umowę z Zarządem Województwa Wielkopolskiego, w sprawie dofinansowania naszego kluczowego projektu pt. “Inkubator skutecznego przedsiębiorcy”!

Oznacza to jedno – w najbliższym czasie możemy się spodziewać wielu zmian, a co najważniejsze, bardzo dobrych zmian. O szczegółach będziemy informować na bieżąco, tymczasem, świętujemy sukces.

12Paź

Systemowe porządki w Grupie Profesja

Nowe porządki, czyli systemowe zmiany w organizacji. 

Firma to system połączonych ze sobą splotów, którymi są wszystkie działy w organizacji oraz każdy pracownik. Kiedy nie działa jedno połączenie, źle działa cały system. Tak jest i tego nie zmienimy.

Takiego właśnie podejścia systemowego uczymy naszych nowych pracowników oraz klientów. Zmiana na jednym poziomie, przeprowadzone jedno szkolenie, daje najczęściej mały efekt albo i takiego efektu w ogóle nie ma. Na rynku promuje się jednorazowe moduły i krótkie szkolenia, które mają wspierać sprzedaż, czy motywację. Do procesu zmiany i rozwoju trzeba podejść jak do maratonu, a nie biegu na 100m. Fakt jest też taki, że jeżeli system nie działa, wdrożone zmiany będą krótkotrwałe, ponieważ pracownicy szybko powrócą do starego schematu. W związku z tym będzie można odnieść wrażenie, że szkolenie było nieefektywne, ale czy tak jest rzeczywiście?

Jeżeli nie działa jedno połączenie, nie działa cały system.

Do tego wniosku doszliśmy już kilka lat temu i dlatego nasza strategia związana jest z budowaniem długofalowych relacji z klientami. Jako firma dokonaliśmy przemodelowania również
u siebie. Po wielu latach przepracowanych w niezmienionej formule, przyszedł czas na zmiany systemowe. Dotychczas działający stary schemat przestał działać, przyszedł czas rozstania. Było to trudne, jednak jest to całkowicie normalne, kiedy burzy się jak domek z kart schemat pracy, w którym tkwiło się latami. Był to czas bólu i pożegnań z kilkoma kluczowymi pracownikami, bo w takich momentach zawsze wkrada się nostalgia. Zmiany musiały zaistnieć, ponieważ przyszedł czas na nowe i tak jak zmieniła się nasza strategia, tak odłączyły się osoby, które zostały na starej ścieżce.

Doceniamy, dziękujemy za wkład i idziemy dalej, z nowym bagażem doświadczeń i marzeniami, które przekuwamy w cele.

Chcemy uczyć naszych klientów działań systemowych, pokazywać zależności i promować dotychczas nieodkryte metody pracy rozwojowej w organizacji poprzez holistyczne, kompleksowe podejście.

Problemy w firmach mają na celu przypomnieć, zasygnalizować trudność, to zapalona czerwona lampka, że coś chce się pokazać, że coś domaga się naszej uwagi i od tego momentu właśnie rozpoczyna się reorganizacja.  W ten sposób to, co było obciążeniem, staje się źródłem nowej energii i pozytywnej zmiany.

Co dalej? Jaka strategia na kolejne miesiące?

Zgadzamy się ze słowami Heraklita z Efezu, że „jedyną stałą rzeczą w życiu jest zmiana”. Aktualnie u nas proces zmiany postępuje. Przyzwyczajamy się do nowego stanu rzeczy, ustawiamy swoją pracę pod kątem nowych schematów. Chęć ciągłego rozwoju i doskonalenia się jest wpisana na stałe w misję Grupy Profesja. Śmiało możemy powiedzieć, że świadomie wkroczyliśmy w kolejny etap cyklu życia organizacji.

25Wrz

Dzień szpilek w Profesji!

Dzisiaj ma miejsce II Ogólnopolski Dzień Szpilek‼️

Co to za inicjatywa? Jej organizatorzy – Moliera2, wraz z Fundacją Alivia – za każde zdjęcie w szpilkach na mediach społecznościowych przekażą 2 zł na rzecz dzieci chorych na raka z Fundacji Na Ratunek Dzieciom z Chorobą.

Zapraszamy wszystkich do dołączenia do inicjatywy!

12Wrz

Kongres Kobiet Biznesu

Za nami kolejne inspirujące wydarzenie, czyli X Kongres Kobiet Biznesu, który odbył się 11 września w Warszawie.
 
 
Coroczne spotkanie jest okazją do wymiany doświadczeń oraz wiedzy między najbardziej efektywnymi bizneswoman w Polsce.
Nie mogło na nim zabraknąć Grupy Profesja oraz naszej Pani Prezes czyli Dominiki Flaczyk!
 
 
Wygłosiła ona prelekcję “Kobieta skuteczna zawodowo i w relacjach” prezentując błędy, na które należy uważać w prowadzeniu biznesu oraz przedstawiając korzyści z łączenia ról kobiety, matki i przedsiębiorczyni.
 
 
Zapraszamy do zapoznania się z filmem relacjonującym nasz udział w tym wydarzeniu.
 
07Wrz

Konsultacje merytoryczne – Family Constellation Program

We wtorek – 08.09.2020r. w Hotelu Inlonn w Poznaniu, odbyły się konsultacje merytoryczne z Projektu Family Constellation Program, którego realizatorem jest Grupa Profesja.

Uczestnicy projektu wezmą udział w wypracowaniu, testowaniu i wdrożeniu rozwiązania Family Constellation Program, które w realny sposób poprawi funkcjonowanie interwencji w ramach procedury Niebieskiej Karty.

W ramach konsultacji merytorycznych przedstawiciele ośrodków pomocy społecznej zapoznali się z proponowanymi przez nas rozwiązaniami, oraz wyrazili swoje opinie na ich temat, a także podzielili się swoimi potrzebami odnośnie przyszłych działań.

Nawigacja po wpisach